「インターネットができなくなった！」というご連絡を多くいただきます。

まず、繋がらない原因がパソコンにあるのか、ルーターやモデムや終端装置（NTTの機械など）にあるのかの判断が必要です。

1番簡単に直る方法は、ルーターや終端装置（回線業者の機械）の電源をコンセントから抜き、10秒ほど待ってから再度コンセントへ差し込んで下さい。

1分ほどで起動します。

そして、パソコンの電源を入れてインターネットへ接続してみて下さい。

これは、ルーターや終端装置が原因の場合の対処方法です。

終端装置やルーターが複数台あり、上記方法でインターネットが復旧しない場合は電源を入れる順番があることがあります。

その際は、回線業者へお電話して電源を入れる順番をお聞き下さい。

このパターンで7〜8割はインターネットが可能になります。

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パソコンに原因がある場合は、少し複雑になります。

まずご確認いただきたいのが、インターネットをするための機械（ルーターやモデム、終端装置）とパソコンが接続されているのかいないのかの判断が必要です。

パソコンの画面右下の時計の近くに、ネットワーク接続のアイコンが出ているかと思います。（設定により出ていないことあります）



インターネットに正常に接続されている場合は、上のような画面が出ています。

また、ネットワークに繋がっていないときには下のような画面が出ているかと思います。



パソコンが原因の場合は、様々な原因が予想されます。

簡単な解決例ですと、LANケーブルが抜けている若しくは、無線LANのスイッチがオフになっていて、オンにしたらインターネットが可能になるということもございますので、LANケーブルがパソコンやルーターにちゃんと差さっているか、無線LANのON・OFFスイッチはONになっているかを見てみてください。