リモートサポート(遠隔操作)サービス Q&A
- どんなことをサポートしてくれるの?
- パソコンの使い方、不具合などを遠隔操作でお客様のパソコンの画面を見ながら対応させていただきます。
- 例:メールの添付ファイルが開けない、ちょっとした使い方を教えて欲しい、など
- どうやって遠隔操作するの?
- Google Chromeというブラウザ(インターネットを見るプログラム)の機能を使って遠隔操作します。また、電話をしながらの対応となります。インターネットに繋がっていないと遠隔操作できませんので、「インターネットができない!」というお客様は訪問設定をご利用ください。
- 勝手に操作されないの?
- 毎回変わるパスワードを教えていただかないと遠隔操作できませんので、ミヤオ屋が勝手にお客様のパソコンを遠隔操作することはできません。ご安心ください。
- 料金はどうやって払うの?
- 現在、PayPayでのお支払いがご利用いただけます。銀行振込も承ります。
- 料金はいくらなの?
- リモートサポートの料金は1,000円(1時間)にて対応させていただきます。
リモートサポート作業の準備(お電話でもご説明させていただきます)
1.Google Chromeの機能を使用しますので、まずはGoogle Chromeのインストールをお願い致します。(すでにGoogle Chromeをインストール済みの方はインストール不要です。)
こちらのページ(Google Chromeをインストールする方法)をご参考下さい。
2.Chrome リモート デスクトップの設定をする
こちらのページに従って設定をします。
3.コードを生成ボタンをクリックして、コードをお教えください。